Envíos, cambios y devoluciones

  1. Los envíos de compras por la web tienen un plazo de 3 a 5 días hábiles, tiempo en el que validamos el pago realizado y procedemos a programar el pedido con una fecha de entrega asignada, la cual es comunicada al cliente. Si el pedido cuenta con servicio de monogramming el tiempo de entrega es de 4 a 6 días hábiles.
  2. Si desea realizar un cambio de producto, tiene un plazo de 7 días calendario después de la compra, asimismo, deberá presentar el comprobante de la compra y el producto debe estar en buen estado (sin arañones, arrugas, manchas u olores ajenos al del cuero), esto será verificado por la empresa.
  3. No se aceptan devoluciones, salvo por falla de fabricación.
  4. El cambio de producto solo se podrá efectuar por otro de valor similar o de un valor más alto, en caso el producto elegido cuente con un valor más alto, el cliente deberá efectuar la diferencia para cubrir el valor asignado.
  5. Si el envío tiene un retraso de entrega, nos comunicaremos con el cliente para informarle la causa y brindarle información de la entrega de su producto.
Carrito de compra